Customer Relationship Manager (m/w/d)

„Jeder Mensch verdient den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber“ – jeden Tag setzen wir alles daran, diese Mission Realität werden zu lassen. Unsere Plattformen Ausbildung.de, MeinPraktikum. de, Trainee.de und MeineUni.de ermöglichen es pro Jahr mehreren Millionen junger Menschen, bei einem unserer über 1.500 Partnerunternehmen den passenden Berufseinstieg zu finden. Damit sind wir Vorreiter für digitales HR-Marketing und -Recruiting junger Zielgruppen.

 

Wir sind ein ca. 65-köpfiges Team mitten im Herzen des Bochumer Bermuda3ecks. 2011 gegründet, gehören wir seit 2015 zu Bertelsmann – und vereinen so das Beste aus Start-up- und Konzernwelt. Wir wissen, dass wir nur als Team erfolgreich sein können. Daher legen wir bei TERRITORY EMBRACE Wert auf ein freundschaftliches Miteinander, transparente Kommunikation, schnelles Übernehmen von Verantwortung – und jede Menge Spaß an (und bei) der Arbeit.

UND JETZT KOMMST DU:

Als Customer Relationship Manager bei TERRITORY EMBRACE betreust du unsere Partnerunternehmen und baust eine langfriste und vertrauensvolle Beziehung zu ihnen auf. So ermöglichst du es jungen Menschen, auf unseren Plattformen noch besser potenzielle Jobs und Arbeitgeber zu finden. Du wirst durch eine Kombination aus strukturiertem Schulungs- programm und individuellen Trainings in allen Facetten des Vertriebs geschult.

 

DAS SIND DEINE KONKRETEN AUFGABEN:

  • Du betreust und berätst unsere Bestandskunden am Telefon – du hast also keine Scheu vorm Telefonieren.
  • Du baust zu deinen Kunden eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung auf – immer reagierst du schnell, gelassen und kompetent.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig – und das immer qualifiziert und serviceorientiert.
  • Kaufpotenzial erkennst du sofort und weißt, was beim Thema Upselling zu tun ist – individuell berätst du deine Partnerunternehmen bei der Anpassung der Leistungen.
  • Du erstellst selbstständig Angebote – und du verfolgst sie aktiv nach.
  • Du lernst bei uns auch administrative Tätigkeiten im Aftersales-Bereich kennen – und übernimmst diese Aufgaben aktiv.
  • Es geht noch viel mehr: Neben deinen Kernaufgaben kannst du dein Know-how in Inhouse-Projekten weiter ausbauen und deine Fachkompetenz, etwa im Projektmanagement, individuell ausbauen.

 

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du hast erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung und im Vertrieb, hast also auch immer den Umsatz im Blick.
  • Du hast analytische Fähigkeiten – und rundest sie mit guten MS-Office-Kenntnissen ab.
  • Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert mit einem Qualitätsbewusstsein – und bist dabei ein echtes Organisationstalent.
  • Du bist teamfähig und gleichzeitig selbstständig – und dabei bist du absolut zuverlässig.
  • Deine Kollegen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig.
  • Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung Ziele auch zu übertreffen.
  • Du hast Spaß am Telefonieren und kommunikatives Geschick.

 

WAS IST EIN PLUS? (ABER KEINE VORAUSSETZUNG)

  • Employer Branding ist dir ein Begriff und du kennst die Branche.

 

DAS BIETEN WIR:

  • Eine attraktive Mischung aus Fixgehalt und Provisionsanteilen (unsere Provision beinhaltet eine Team-Komponente)
  • Eine Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche), zunächst befristet auf 12 Monate
  • Ausbildung“ ist nicht nur unsere Plattform, sondern auch Unternehmensphilosophie, unser internes Schulungssystem hilft dir dabei dich zu entwickeln
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen des Bochumer Bermuda3ecks
  • Eine lockere Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Teamevents – Mottotage, Büropartys und Kochabende sind für uns ein wichtiger Bestandteil der Firmenkultur
  • Natürlich haben wir eine Tischtennisplatte, Airhockey- und Kickertisch und auch verschiedene Spielekonsolen, um dir deine Pausen abwechslungsreich zu gestalten
  • Flexible Arbeitszeiten, die dir helfen Familie und Beruf unter einen Hut zu bekommen
  • Wir profitieren von der Gruner-und-Jahr-Gewinnbeteiligung und können Zeitschriften aus unserem Verlag zu günstigeren Preisen abonnieren
  • In vielen Online-Shops bekommen wir Mitarbeiterrabatte
  • Dass Kaffee, Obst, Süßigkeiten und Wasser umsonst sind ist für uns selbstverständlich
  • Für den Feierabend gibt es einen Bierkühlschrank und jede Menge Kollegen, die sich auf dich freuen

 

 INTERESSE?

Dann freuen sich Sabrina und Nicole auf deine Bewerbung an talentplatforms-jobs@territory.de unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Infos

Kortumstraße 16, 44787 Bochum

November 2018

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